如何打造一家优秀的儿童牙科诊所诊疗环境？
2024-9-24
如何打造一家优秀的儿童牙科诊所诊疗环境？
儿童牙科【kē】诊所作为【wéi】实施医【yī】疗服【fú】务的载体，在设计和心【xīn】理层面上创造专【zhuān】 业的环境，有助【zhù】于提高患者满【mǎn】意度。因此，在设【shè】计时，我们应该关【guān】注如何利用设计来实现以人【rén】为本【běn】、尊重【chóng】病人的目的。
一、儿童牙科诊所设计原则：
1、以患者为中心,满足心理需求
由于【yú】儿童心理发育不完全，在设计儿童牙【yá】科诊所时，应注重儿童患者【zhě】的需求【qiú】，遵循以【yǐ】儿【ér】童患者【zhě】为中【zhōng】心的原则，充分考虑儿童【tóng】患【huàn】者的舒适【shì】性【xìng】、 趣味性、易识【shí】别性等心理【lǐ】需求。
千万不要把大人【rén】的【de】眼光和想【xiǎng】法强加给孩子。在【zài】满【mǎn】足儿童心理需【xū】求的情况下，必须提【tí】供良好的休养和【hé】治愈疾病的环境，然后用良好【hǎo】的环境和【hé】氛【fēn】 围【wéi】感【gǎn】染儿童，让儿【ér】童放下对治疗【liáo】的抵制【zhì】，尽快【kuài】恢复身心健康。
2、尊重病人隐私，重视诊所设计
诊【zhěn】室是【shì】医务人【rén】员诊断疾病、诊【zhěn】断和【hé】治疗患者和操作基本医疗设【shè】备的区域。在诊室空【kōng】间的设计中，应配【pèi】备桌椅、检查床和水槽【cáo】，并进行【háng】隔【gé】音处 理【lǐ】，以尊重患【huàn】者的隐【yǐn】私，避免患【huàn】者之间的相互干扰。
营造【zào】诊室内的氛围【wéi】也很重要。可增【zēng】加卡通【tōng】元素缓解紧张情绪，还【hái】应【yīng】选择适合儿童身高的道具【jù】器材【cái】，拉近【jìn】与儿童的【de】距【jù】离感。注重诊【zhěn】室的设计， 可以【yǐ】让【ràng】孩子【zǐ】放下对陌生环境的警惕，从而更顺利地【dì】接受治疗。
二、儿童牙科诊所设计的细节：
考虑【lǜ】到儿童的安【ān】全【quán】意识普遍较弱，在设计【jì】医疗空【kōng】间时，应【yīng】严格控制每【měi】一个细【xì】节，从儿童的【de】角度考虑设计：
避免大台阶，考【kǎo】虑孩子的特点；任何家【jiā】具设【shè】施的选择都【dōu】需要照顾孩子的身【shēn】高；栏杆【gǎn】之间的【de】距离应【yīng】小于0.1米，以防【fáng】止儿童【tóng】坠落；角落设计为【wéi】 圆弧角，尽量避【bì】免锐角，防止碰【pèng】撞；插座位于儿童无法触摸的地【dì】方，否则需要安装防护罩；人流量大的区【qū】域应预留足够的空间，避【bì】免拥挤【jǐ】碰 撞；无潼碍坡道坡度比为1:20 ,确保儿童上下【xià】坡【pō】方便【biàn】。
三、儿童牙科诊所设计存在的问题:
与其他儿童空间相比，儿童牙科诊【zhěn】所的设计【jì】相对不受欢迎，很少有完整的【de】针对【duì】性设计【jì】方案。因此【cǐ】，在当今儿童牙科诊【zhěn】所的设计中，总有【yǒu】一些【xiē】 问题需要【yào】突破和改【gǎi】进。
1、过于注重功熊设施。
为了【le】更好地达到治疗效果，许多儿童医院或诊【zhěn】所【suǒ】会专注于功能【néng】设施，而忽【hū】视【shì】对儿童心理感受【shòu】的安慰，导致治【zhì】疗【liáo】环境形成冰冷【lěng】恐【kǒng】怖【bù】的刻板印 象，使儿童产生恐惧C关注【zhù】孩子的【de】心理【lǐ】，关心孩子的感受，让【ràng】孩子愿意【yì】用更人性化的细节配合治疗，是治愈的基本前提。
2、盲目追求设计感
一【yī】些儿童牙科诊所在设【shè】计中盲目追求设计感，希望在【zài】各种环境下创造独特【tè】的形象【xiàng】，却忽视了环境氛【fēn】围的营造，导致设计无效【xiào】。营【yíng】造环境氛围 对儿童有潜【qián】移默化地影响。当【dāng】他们长期处于【yú】轻松【sōng】温暖【nuǎn】的氛围【wéi】中时，他们【men】可以以【yǐ】更积极的态度【dù】面对疾【jí】病和【hé】治【zhì】疗。
3、只考虑儿童的基本因素
一些儿童牙科诊所只【zhī】考虑儿童【tóng】的基本因素【sù】，想以儿【ér】童公【gōng】园或绘本博物馆的形式吸引【yǐn】儿童的注意力【lì】，但缺乏深度【dù】设计，不能【néng】对治疗起到【dào】任何【hé】积【jī】 极作用。正确【què】的做法【fǎ】是以科学合理的方式【shì】适当增加儿童游乐设施，加入治疗相【xiàng】关因素，削弱儿童的【de】痛苦情绪【xù】。
4、盲目模仿国外设计
国外【wài】医疗空间设计成熟【shú】，容易成【chéng】为模仿对象。然而，中【zhōng】国【guó】的【de】医疗环境与【yǔ】国【guó】外有本质区别。国外注【zhù】重人文关怀和浪漫主【zhǔ】义，而中国注重治疗和 治愈，希望在【zài】高效的前【qián】提下缓【huǎn】解看病难【nán】的压【yā】力。如【rú】果【guǒ】盲目照搬，只会导致不伦不类，甚【shèn】至打【dǎ】乱运营节奏。
四、儿童牙科诊所设计的心理应用：
儿童就医时，空间的室内【nèi】环境会无形中【zhōng】反映在儿童身上，室内空间的大小、颜色【sè】和分割方式【shì】会给【gěi】儿【ér】童带来不同的【de】体验。治【zhì】疗很重要，但与传 统的治疗方法相比，儿【ér】童【tóng】心【xīn】理学贯【guàn】穿设计，可以使空间有更多的内涵【hán】和【hé】更【gèng】深层【céng】次【cì】，也可以使儿童更好地配【pèi】合治【zhì】疗，从而提高治疗效果。
1、色彩与心理。
视觉【jiào】与心【xīn】理相通【tōng】。常规医疗环境多以单调纯白为整体色调【diào】，枯燥冰冷，孩子【zǐ】难免抗【kàng】拒。试看【kàn】从【cóng】色彩设计入手，打破局限【xiàn】，用细无声的【de】手【shǒu】法， 在【zài】空间中点缀更多的色彩【cǎi】，弱化孩子看病时的不良【liáng】情绪。
2、空间和心理。
在任何空间，一旦消【xiāo】除了彼【bǐ】此的潼碍，就可以营造出更【gèng】轻【qīng】松自由【yóu】的氛围。当我们不能从根【gēn】本上消除孩子的【de】紧张时，从空间开始【shǐ】，通过【guò】优化布 局，合理增加多功能区（游戏区【qū】、绘本【běn】区等），适当转移【yí】孩子的注意力，更有【yǒu】利于疾【jí】病的治【zhì】疗。
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